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企业微信运营指导

    详细说明

    微信里的商业增长

    疫情之后,再无传纯粹的「传统企业」


    焦虑 1 寻找「失联」的消费者



    焦虑 2 直播热闹了,但没赚到钱



    焦虑 3 加100万顾客很难,加了更难



    从「流量思维」转向「留量思维」


    导购  --  数字导购  --  超级触点

    战略性「放弃」,专注于提升服务力

    关系链是基础,服务力是关键,让导购成为商家的超级触点


    坐而论道,不如起而行之

    现在,开始服务力提升实战



    企业微信中小企业智慧增长解决方案




    工欲善其事,必先利其器

    企业微信——微信官方的客户服务工具,唯一能与微信互通的办公商业工具



    1.企业添加客户好友无上限 2.员工离职客户不流失 3.运营工具丰富,接口开放 4.安全可信赖


    微信商业增长服务力工具配备——企业微信




    1.智慧获客


    客户来自哪里?怎么添加?

    使用企业微信「联系我二维码」微信扫了就能加 ,无需手动同意通过 永久不过期



    客户加满了怎么办?

    企业微信「联系我二维码」可配置多人二维码,好友数可扩容,再多顾客也加不满



    邀请顾客先加入社群了解产品?

    拉客户群,一对多服务,还可配置入群二维码,一个码对应多个群,高效获客



    管理后台可配置“入群二维码”,一个群人满后可以自动创建新群


    企业微信客户群有什么独特好处?

    ·防骚扰 ·防广告 ·防辱骂 ·防恶意竞争

    ·客户微信入群 ·入群欢迎语 ·自动回复机器人



    初次营销决定70%的成交,怎么让顾客第一眼就心动?

    你是谁?”

    “你能为我做什么?”

    “你为什么值得我信任、我喜欢?”




    每次加客户都要复制自我介绍?

    提前配好「欢迎语」,加客户后自动触发,企业微信欢迎语支持发送:

    - 会员卡   - 优惠券   - 折扣商品链接




    2.智慧服务


    懂客户,交付超出预期的服务

    案例分享——微信里的豪车生意,8个人没有4S店,没有库存,微信里卖了5个亿,全部客户来自转介绍



    如何利用工具,让每个销售都成为金牌销售?

    1.设置客户标签,记录客户喜好



    如何利用工具,让每个销售都成为金牌销售?



    如何让金牌销售效率更高?—— 秒回的秘密:快捷回复



    如何让金牌销售效率更高?—— 标签群发,客户再多也能触达



    如何让金牌销售效率更高?—— 群群发,一次最多发给4万人



    如何让金牌销售效率更高?—— 群群发,一次最多发给4万人



    Tips:群活跃不只靠秒杀,过度秒杀伤害品牌和利润


    活跃社群靠话题,好内容、好体验,才是社群长期活跃的根本



    3.智慧成交


    如何搭建最简单的成交闭环?



    如何高效批量成交?

    来场群直播,和你的熟客聊聊天

    企业微信群直播

    - 随时随地一键发起

    - 客户微信里就能看、能传播

    - 可挂接商品信息、可付款



    熟人直播,赚钱不靠低价

    他们信任你,所以他们更愿意在你这成交



    公域直播用户平均停留时长2.5分钟,熟人直播平均停留8分钟



    4.智慧管理


    客户是企业最重要的资产

    与办公电脑、办公资料一样,不应该被离职员工带走



    员工离职了,客户带不走

    员工用企业微信添加顾客,企业统一分配离职成员的客户,客户无需操作同意,100%留存!



    如何实时把关员工的服务质量?

    统计功能丰富,数据随时可查


    1.服务客户的情况

    在「客户联系」- 「联系客户统计」查看


    2.社群运营的情况

    在「客户群」- 「群聊数据统计」查看



    除了连接微信对外服务,我们还能

    让企业内部的工作协同更高效



    如何培训你的员工和团队?



    全流程线上化,一个企业微信就搞定



    已有数百万企业,通过企业微信为 2.5亿 微信用户提供专业服务



    与他们一起,步入以人为核心,服务驱动增长的时代

    在微信中实现规模化管理,精细化运营



    企业微信国内  首家  获得国际安全证书“大满贯”



    等等,最后一个问题:注册企业微信要准备什么?

    注册企业微信不麻烦也不要钱,应用商店下载后首次登陆极速注册


    对内让信息流转高效,对外连接12亿微信用户